網(wǎng)站運營無非就是三點重要的工作。用戶運營、渠道運營、數(shù)據(jù)運營。這三者如果得到很有效的運營,那么網(wǎng)站整體而言就進入了良性運營狀態(tài)了。
首先來看下用戶運營。作為一個網(wǎng)站,首先是吸引用戶,這個毋庸置疑。首先什么是用戶,或什么才是你網(wǎng)站的用戶呢?如果有人訪問你的網(wǎng)站,那么這個人就可以說是用戶。當(dāng)然也可以說是訪客。如果這個人走了,那么自然地,用戶就流失了。經(jīng)營好用戶要注意對你的用戶有足夠的了解。你的用戶畫像是什么?什么年齡段,性別?甚至什么職業(yè),什么消費水平。只有對你的用戶有足夠的了解,才能更好地結(jié)合產(chǎn)品去做好網(wǎng)站規(guī)劃,并更好地銷售產(chǎn)品或服務(wù)。
渠道運營。網(wǎng)站本身就是渠道的一種。而網(wǎng)站渠道也有很多方式。比如搜索引擎的渠道就是主要的網(wǎng)站流量渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)運營思維和傳統(tǒng)運營思維的確有一些不同的地方,但終究網(wǎng)站運營也是離不開渠道運營的。比如很多人比較喜歡SEO,SEO確實好,不僅有效而且除了人工費用不用額外花錢。但SEO也有相對的弱點,那就是效果來的慢。而作為網(wǎng)站運營,并且很多企業(yè)急于獲得網(wǎng)單的時候,那么一些其他方式,如百度推廣。而事實上,就網(wǎng)絡(luò)渠道而言,可以多嘗試一些有可能給企業(yè)帶來用戶的機會。此外,渠道運營還需要篩選渠道,之后再做渠道推廣以及優(yōu)化渠道。這是一個需要花跟多時間和投入的運營方式。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)運營,越來越強調(diào)數(shù)據(jù)運營了。這是一個新的大數(shù)據(jù)時代,對于一些企業(yè)里的龐雜數(shù)據(jù),甚至需要專人來進行數(shù)據(jù)分析和維護。而網(wǎng)站也是一樣。對網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析也是站長和網(wǎng)絡(luò)運營者必備和必做的工作。通過對網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析,可以幫助我們更好地了解網(wǎng)站的實時概況,以及對網(wǎng)站和用戶的下一步運營方向。這里需要強調(diào)的是,不同行業(yè),不同產(chǎn)品,可能擬定的數(shù)據(jù)指標是不一樣的,需要區(qū)別對待。此外,數(shù)據(jù)分析出了要對自家網(wǎng)站分析,還要站在互聯(lián)網(wǎng)和整個行業(yè)的高度去分析數(shù)據(jù),并確定好接下來的運營方式。
對于很多企業(yè)來說,以上這些工作可能都是一個人在做。如果是企業(yè)規(guī)模足夠的話,這三項可以找三個專業(yè)人士來勝任。這樣專業(yè)的人做專業(yè)的事,效果也會更好。當(dāng)然這一點也得根據(jù)實際情況。但如果這三方面都做好的話,對于網(wǎng)站運營來說,自然是很有幫助的。